Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги установлено статьёй 32 Федерального закона «О защите прав потребителей». Ниже описан порядок возврата денежных средств за оплаченную подписку.
1. Основания для возврата
Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченных средств за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на организацию оказания услуги.
Возврат за неиспользованный оплаченный период рассматривается по обращению Пользователя.
2. Как оформить возврат
Направьте обращение на info@novaportal.ru с пометкой «Возврат» и указанием e-mail аккаунта, даты и суммы платежа.
3. Сроки
Зачисление средств на банковскую карту обычно занимает от 3 до 5 рабочих дней, в отдельных случаях — до 30–40 дней в зависимости от банка-эмитента, выпустившего карту.
Вопросы по документу — на info@novaportal.ru.